對事嚴謹，對人溫暖——保安員汪力服務細致入微溫暖抗癌路 患者真情致信感嘆“人間溫暖”
發(fā)布時間：2025-06-06 瀏覽量：12930
近日，中安國保駐陳家橋醫(yī)院項目收到一封飽含深情的感謝信。這封來自一位直腸癌晚期患者李女士的親筆信，用真摯樸實的語言，詳細記錄并高度贊揚了保安員汪力同志熱情周到、細致入微的暖心服務，字里行間充滿了對汪力及中安國保保安團隊的無限感激和贊美之情。
信中，李女士動情地描述了自己因病情需要頻繁進出陳家橋醫(yī)院就醫(yī)的經歷。行動不便的她，需要依靠輪椅代步，丈夫每次驅車送醫(yī)都面臨臨時停車、借輪椅、推行等諸多不便。正是在這艱難時刻，汪力同志主動伸出了溫暖的援手。
｜主動關懷，溫暖**印象 初次見面，當李女士丈夫推著她抵達醫(yī)院后門時，正在值班的汪力便主動上前，用溫暖有力的雙手為他們掀開門簾，并送上“您慢點，有什么需要幫助您盡管說”的貼心問候。令人動容的是，他主動示意家屬去停車，自己則接過輪椅，將李女士安全護送至目的地后才迅速返回崗位。這份主動與擔當，讓李女士及家人倍感溫暖，也對醫(yī)院及安保服務增添了更多地信任。
｜貼心服務，讓您再無憂慮
了解到李女士的情況后，汪力就將此化作了對患者日常的貼心行動。每當看到李女士家的車輛到來時，他都會提前將崗上的輪椅推至車旁，主動攙扶李女士下車坐穩(wěn)，并在其丈夫停車的間隙，熟練地將李女士推送至院內指定地點，大大減輕了患者及家屬的思想負擔，讓患者和家屬放心安心。正是這份細心與溫暖，讓李女士和家人感受到了保安哥的愛心與溫情，臉上露出了久違的微笑。
｜風雨無阻，更顯責任擔當
一次大雨天入院，李女士在車內看到值班的汪力，心中便涌起暖意。而汪力的行動令人感動——他毫不猶豫地拿著兩把雨傘，推著輪椅冒雨跑向車輛。在他的周到服務下，行動不便的李女士幾乎沒有被雨水淋濕。這一幕，生動詮釋了保安員“急客戶之所急，想客戶之所想”、“對事嚴謹、對人溫暖”的職業(yè)操守。
李女士在信中深情地寫道：“病魔叢中有你們不停穿梭的身影，抗癌路上有你們細心的呵護……讓我感受到來自人間的溫暖！”她特別強調，汪力同志憨厚善良、熱情周到的服務不僅深深感動了她和家人，也讓他們對陳家橋醫(yī)院的整體服務留下了極佳印象。她由衷感謝醫(yī)院及保安部領導培養(yǎng)出如此優(yōu)秀的保安隊伍，并呼吁大家向汪力學習，讓這份正能量在醫(yī)院內外廣泛傳播。
中安國保集團回應
汪力同志的表現，是我司“專業(yè)、專心、專注”服務理念在一線崗位的生動體現，是全體員工學習的榜樣。他的行為不僅為患者帶去了切實的幫助和心靈的慰藉，同時也極大地提升了客戶單位（陳家橋醫(yī)院）的服務形象，彰顯了安保工作的價值與溫度。集團領導高度肯定，并號召全體駐場保安員學習他心系客戶、主動服務、無私奉獻的精神，在平凡的崗位上持續(xù)傳遞溫暖與力量，共同擦亮“平安守護”的金字招牌。
注：李女士親筆信
李女士的感謝信，是對一線保安員辛勤付出的*高褒獎，也是對我司服務質量的充分肯定。為客戶提供專業(yè)、貼心服務一直是中安國保集團的共同目標和恒久追求，我們將一如既往地踐行“專業(yè)、專心、專注”服務理念，不斷用心、用情、用力，始終秉持”對事嚴謹、對人溫暖“的企業(yè)文化，守護安全、傳遞溫度，為客戶、為社會帶去更加美好的服務感觀和體驗。
